Semua Saluran Terjawab 24/7, Tim Manusia Pegang yang Sulit
Satukan WhatsApp, Instagram DM, Telegram, TikTok, dan Web Chat ke satu inbox terpadu. AI Agent menyelesaikan pertanyaan berulang dan SOP secara instan, agen manusia menangani komplain sensitif.
Customer Service
Didukung Agentic AI NoBox
Pelanggan
Halo, saya tertarik dengan layanan ini. Apakah bisa untuk tim kami?
NoBox AI Agent0.4s
Tentu bisa! NoBox AI langsung mengotomatisasi alur kerja tim Anda 24/7 dan menyatukan seluruh percakapan omnichannel. Mau kami pandu aktivasinya sekarang?
< 1 Detik
Respon Pertama
99.9%
Uptime Sistem
Tantangan Terbesar Tim Customer Service Saat Ini
Banyak bisnis kehilangan peluang dan waktu berharga karena masih mengandalkan cara manual yang lambat dan terfragmentasi.
Antrean chat menumpuk di jam sibuk
Pelanggan komplain karena menunggu lama hanya untuk menanyakan info dasar seperti jam operasional atau status resi.
Jawaban agen tidak seragam dan sering keliru
Setiap staf CS memberikan versi jawaban yang berbeda-beda karena tidak ada pedoman pengetahuan tunggal yang tersinkronisasi.
Banyak perangkat dan berebut nomor WhatsApp
Satu nomor dioperasikan berpindah-pindah handphone fisik sehingga riwayat chat terfragmentasi dan rawan terhapus.
Bedanya Tim Customer Service Pakai NoBox AI vs Tanpa NoBox AI
Lihat bagaimana otomatisasi cerdas menghemat ratusan jam kerja tim dan menghilangkan proses manual yang rawan keliru.
Kemampuan Cerdas yang Langsung Mengubah Performa Tim Anda
Fitur lengkap berbasis agentic AI yang siap diintegrasikan langsung dengan ekosistem bisnis Anda.
Omnichannel Inbox Terpusat
Kelola WhatsApp API, Instagram, TikTok DM, Telegram, dan Live Chat web dalam satu layar kerja bersama tim.
Basis Pengetahuan SOP Cerdas
Unggah dokumen PDF, FAQ, atau website panduan Anda. AI akan menjawab strictly berdasarkan dokumen tanpa halusinasi.
Multi-Agent 1 Nomor Resmi
Puluhan hingga ratusan staf CS dapat melayani satu nomor WhatsApp Business API terverifikasi (Centang Hijau).
Sistem Tiket & Routing Cerdas
Otomatisasi pembuatan tiket keluhan, penentuan tingkat urgensi (SLA), dan distribusi ke agen spesialis.
Alur Kerja Otomatisasi untuk Divisi Customer Service
Hanya 4 langkah mudah dari pesan pertama pelanggan masuk hingga penyelesaian otomatis.
Pesan Masuk
Pelanggan mengirim keluhan atau pertanyaan lewat WhatsApp, IG DM, atau web chat.
Resolusi Mandiri AI
AI menjawab pertanyaan rutin (kebijakan retur, info paket, jam layanan) seketika sesuai SOP.
Eskalasi Tiket
Bila terdapat komplain rumit atau eskalasi, AI membuat tiket dan menugaskannya ke agen terkait.
Evaluasi CSAT
Setelah tiket selesai, survei kepuasan pelanggan dikirimkan secara otomatis untuk evaluasi performa.
Pertanyaan Seputar Solusi Customer Service
Temukan jawaban cepat seputar implementasi, integrasi, dan keamanan data.
Jelajahi Solusi Peran Lainnya
Optimalkan setiap divisi di perusahaan Anda dengan kecerdasan NoBox AI
Sales
Balas duluan, kualifikasi prospek, closing lebih banyak deal tanpa jeda.
Marketing
Broadcast resmi anti-banned dan pelacakan iklan hingga transaksi nyata.
HRD
Screening pelamar kerja otomatis & satu inbox pintar kebijakan internal perusahaan.
Operasional
Order, kalkulasi ongkir ekspedisi, dan perutean tiket berjalan sendiri tanpa input manual.
Tingkatkan Produktivitas Tim Customer Service Sekarang Juga
Mulai uji coba gratis 30 hari tanpa risiko. Setup mudah, integrasi cepat, dan rasakan lonjakan hasilnya sejak hari pertama.
Setup mandiri < 5 menit • WhatsApp Cloud API Resmi • Bantuan onboarding tim ahli